PGNCOM
ABSTRAK
PGNCOM didirikan pada 10 Januari 2007 sebagai penyedia jaringan serat optik berkapasitas besar dan andal yang mencakup berbagai industri, baik domestik maupun internasional. Jaringan serat optik PGNCOM memiliki kabel bawah laut yang kuat dengan perlindungan penimbunan batuan dan titik pendaratan di bagian barat Singapura yang berbeda dengan operator lain. Sebagai penyedia ICT, PGNCOM memiliki 3 layanan unggulan; PGNCOM Connectivity, Managed Service, dan Solusi Bisnis yang dapat digunakan oleh semua korporasi, mulai dari perusahaan skala besar hingga Usaha Kecil Menengah (UKM). Jaringan PGNCOM tersebar di berbagai wilayah domestik, mulai dari Batam hingga Surabaya, serta menjangkau wilayah internasional. PGNCOM melalui anak perusahaannya, PGAS International, siap melayani kebutuhan pelanggan di luar negeri.
PENDAHULUAN
Di era digital dan modern seperti ini yang mana hampir semua kegiatan dan aktivitas tidak lepas dari peralatan elektronik yang tentunya membutuhkan jaringan atau konektivitas yang baik untuk mengakses berbagai fitur di dalam peralatan elektronik contohnya media sosial di gawai atau handphone. Maka dari itu, tentunya sebuah perusahaan akan terus mencari inovasi dan ide yang baru untuk mengembangkan lebih baik lagi mengenai jaringan agar tetap bersaing dalam dunia yang digital ini. hal tersebut membuat perusahaan PGNCOM terus mengembangkan kualitas jaringan yang baik untuk pelanggannya. PGNCOM sendiri merupakan anak usaha dari PGN Group yang mana PGNCOM bergerak dalam bidang penyedia telekomunikasi dan penyedia solusi ICT.
PEMBAHASAN
PGN COM adalah salah satu perusahaan sebagai penyedia solusi terpadu ICT yang memberikan layanan jaringan data komunikasi, solusi teknologi informasi, hingga layanan digital yang saat ini sudah menjadi lifestyle. PGN COM sendiri berdiri pada tanggal 10 Januari 2007 sebagai penyedia jaringan fiber optic dengan kapasitas besar dan jaringan yang handal yang dapat dijangkau oleh berbagai industry area domestik maupun internasional. Sesui dengan Visi dari perusahaan PGNCOM yaitu Menjadi penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi terkemuka di Indonesia. hal ini juga selaras dengan misi dari perusahaan PGNCOM yaitu mengembangkan bisnis telekomunikasi untuk memenuhu kebutuhan domestik maupun international dan menyediakan solusi teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung Grup PGN dan industri energi.
PGNCOM memiliki jaringan fiber optic dengan kekuatan kabel bawah laut yang dilindungi oleh rock dumping dan landing point di bagian barat Singapura yang berbeda dengan operator lainnya. Sebagai penyedia layanan ICT, PGNCOM memiliki layanan Connectivity, Managed Service dan Business Solution yang dapat digunakan oleh semua perusahaan dari kelas Large Corporation sampai ke Small Medium Enterprise (SME). Produk dan layanan PGNCOM terdiri dari Connectivity seperti IPLC dan DPLC, Global internet, dan Internet akses yang disediakan melalui anak usahanya Gasnet, layanan business solution seperti pengembangan aplikasi video conference, infrastruktur IT maupun OT (SCADA), dan managed service baik untuk IT, SCADA maupun seat management. Selain itu PGNCOM juga mengembangkan usahanya untuk IOT seperti smart office maupun smart home/building.
Jaringan PGNCOM sudah tersebar di berbagai wilayah domestik mulai dari Batam hingga Surabaya, selain di wilayah domestik jaringan PGNCOM juga tersebar di wilayah international, dimana PGNCOM melalui anak usahanya yaitu PGAS International siap melayani kebutuhan pelanggan di luar negeri. Demi kepuasan pelanggan, PGNCOM terus meningkatkan kualitas pelayanannya. Terbukti dari sertifikasi yang didapatkan oleh PGNCOM yaitu seperti sertifikasi Service Management System ISO 20000-1:2011, Information Security Management System ISO 27001:2013, Sistem Manajemen K3 OHSAS 18001:2007, dan Penghargaan Kecelakaan Nihil 2019. PGNCOM memiliki beberapa segmen pelanggan diantaranya yaitu Government (pemerintah), BUMN, Education (pendidikan), SME ( Small Medium Enterprise), Telco & Service Provider (penyedia Telco dan layanan), Hospitality, Startup Fintech, Multimedia, Multinational Company (perusahaan multinasional), Oil & Gas, dan Startup E-Commerce.
PGNCOM adalah salah satu dari 6 operator jaringan fiber optik nasional yang tersambung hingga ke internasional. Dalam menyukseskan industry 4.0 di Indonesia, PGNCOM hadir sebagai penyedia layanan jaringan telekomunikasi data berbasis kabel serat optik dan layanan solusi ICT terpadu. Didalam PGNCOM terdapat 3 garis besar dalam bisnisnya yaitu One Managed Service, Business Solution, dan PGASCOM Connectivity. Dalam Managed Service PGNCOM menyediakan berbagai macam layanan untuk teknologi informasi dan operasi mulai dari pengoperasian, pengelolaan, hingga pemeliharaan. Dengan tenaga professional dan berkompeten maka PGNCOM dapat membantu pelanggan untuk mencapai tujuan bisnisnya. Untuk layanan Managed Service yaitu terdapat IT Operation Center (ITOC), Security Operation Center (SOC), IT Environment (M&E), Data Center Service, Manage Application, dan IT/OT Service Management (ITSM). Sedangkan dalam Business Solution adalah layanan tambahan PGNCOM yang didesain khusus untuk mengatasi permasalahan tertentu yang banyak dihadapi berbagai perusahaan agar dapat meningkatkan keunggulan bersaing. Untuk layanan Business Solutions diantaranya adalah IT Infrastructure, IP Surveilance, Smart X & IoT, Cloud Services, Data & IT Security, Video Conference, dan Application. Dan untuk PGASCOM Connectivity merupakan layanan data komunikasi yang dapat dipercaya untuk memenuhi kebutuhan konektivitas dan komunikasi yang didukung oleh jaringan fiber optik dengan kecepatan tinggi dan handal. Untuk layanan dari PGASCOM Connectivity diantaranya yaitu IP Transit, IPLC, DPLC, IP Mixed, IEPL, DEPL, dan Innercity.
PENUTUP
PGNCOM dalam memuaskan pelanggannya memberikan beberapa layanan utama yaitu konektivitas, managed servise dan business solution yang mana dengan tersedianya layanan tersebut membuat konsumen atau pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan yang maksimal selain itu, untuk mempermudah pelanggan dalam mecari informasi mengenai PGNCOM, pelanggan dapat mengakses beberapa media sosial dari PGNCOM. Dalam menyebarkan informasi kepada pelanggan PGNCOM memiliki beberapa platform media sosial diantaranya untuk Instagram dan Twitter dapat diakses dengan akun @pgncom_id. Untuk media sosial Facebook diakses dengan akun pgascomid. Untuk YouTube dapat diakses dengan akun PGNCOM serta untuk linkedin dengan akun PT PGAS Telekominikasi Nusantara.